17영업·고객관리난이도 중개발기간 4~6주

영업 파이프라인 관리

잠재고객, 상담, 견적, 협상, 계약까지 영업 진행상태를 단계별로 한눈에 관리합니다.

이 사례로 상담 신청
영업 파이프라인 관리

이런 기업에 필요합니다

  • 영업 담당자가 여러 명이고 각자 방식으로 관리하는 기업
  • 주간 영업회의용 현황표를 매번 손으로 취합하는 기업
  • 수주 시점과 예상 매출을 담당자 감으로 판단하는 기업
  • 진행 중 안건이 조용히 멈춰 있다가 뒤늦게 발견되는 기업
  • 실주 사유가 기록되지 않아 같은 이유로 반복 실패하는 기업

기존 업무방식

  1. 1

    안건 개별 관리

    담당자가 각자 엑셀이나 수첩에 진행 중인 건을 기록

  2. 2

    주간 현황표 취합

    영업지원이 담당자별 자료를 모아 하나의 표로 합침

  3. 3

    영업회의 보고

    회의에서 담당자가 구두로 진행상황을 공유

  4. 4

    팀장 점검·지시

    지연되는 건을 지적하고 후속 조치를 구두로 지시

  5. 5

    계약 확정 후 별도 기록

    수주 건은 다시 다른 문서에 옮겨 정리

현재 사용 도구
엑셀 영업현황표, 주간 영업회의 자료, 개인 수첩
업무 담당자
영업팀장, 영업 담당자
평균 처리시간
주간 현황 취합에 반나절 이상
월간 처리건수
동시 진행 안건 수십 건

기존 방식의 문제점

  • 담당자마다 관리 방식이 달라 전체 현황 파악에 시간이 걸림
  • 어느 단계에서 얼마나 멈춰 있는지 보이지 않아 대응 시점을 놓침
  • 예상 매출과 수주 시점이 담당자의 감에 의존해 계획 수립이 어려움
  • 회의 때만 현황이 갱신되어 그 사이 변화는 반영되지 않음
  • 담당자가 자리를 비우면 그 안건의 진행 상황을 아무도 모름
  • 실주 사유가 남지 않아 무엇을 개선해야 할지 알 수 없음

자동화 업무흐름

영업단계 정의

잠재고객·상담·견적·협상·계약 등 회사 실정에 맞는 단계 설정

안건 등록

고객, 예상금액, 예상 마감일, 담당자를 입력해 안건 카드 생성

단계 이동 관리

진행에 따라 카드를 다음 단계로 옮기고 이동 사유를 기록

정체 안건 자동 감지

정해둔 기간 이상 움직이지 않은 안건을 자동으로 표시

AI 진행 요약

상담·견적 이력을 바탕으로 안건별 현황과 다음 조치를 정리

현황판 제공

단계별 건수·금액과 담당자별 현황을 실시간 화면으로 확인

종료 처리와 사유 기록

수주·실주 결과와 사유를 남겨 이력으로 축적

입력 데이터
고객정보, 안건별 예상금액과 마감 예정일, 단계 이동 기록, 상담·견적 이력
출력 결과
단계별 파이프라인 현황판, 예상 매출 집계, 주간 영업현황 리포트, 실주 사유 통계

시스템 주요기능

단계별 보드 화면

잠재고객부터 계약까지 안건 카드를 단계별 열로 배치

안건 카드 관리

고객, 금액, 마감 예정일, 담당자, 최근 활동을 한 카드에서 확인

예상 매출 집계

단계별·기간별 예상 금액을 자동 합산해 표시

정체 안건 알림

일정 기간 진전이 없는 안건을 담당자와 팀장에게 알림

담당자별 현황

담당자마다 몇 건이 어느 단계에 있는지 비교 조회

실주 사유 기록·분석

가격, 일정, 경쟁사 등 사유별 분포를 확인

주간 영업현황 리포트

회의용 현황 요약을 자동 생성해 공유

고객 이력 연결

고객 카드의 상담·견적·연락 이력을 안건에서 바로 확인

기대효과

정량효과

  • 현황 취합 시간 절감

    담당자별 자료를 모아 표로 만들던 작업이 화면 확인으로 대체

  • 정체 안건 조기 발견

    멈춰 있는 건이 자동으로 드러나 방치되는 안건이 줄어듦

  • 회의 준비시간 단축

    영업회의 자료를 매번 새로 만들지 않고 자동 리포트로 대체

정성효과

  • 영업 예측의 근거 확보

    단계별 실제 데이터를 근거로 수주 전망과 목표를 논의

  • 팀 단위 대응 가능

    담당자 부재 시에도 진행 맥락을 확인해 이어받을 수 있음

  • 영업 방식의 표준화

    단계 기준이 공유되어 신입 담당자도 같은 흐름으로 일함

  • 실패 경험의 자산화

    실주 사유가 쌓여 다음 제안 전략에 반영

구축 구성과 개발방식

기본형 구축범위

영업단계 설정과 안건 등록 단계별 보드 화면과 카드 이동 예상 매출·건수 집계 정체 안건 자동 표시 수주·실주 사유 기록

확장형 구축범위

AI 안건 요약과 다음 조치 제안 주간 현황 리포트 자동 발송 담당자별 목표 대비 실적 관리 실주 사유 분석 대시보드 견적·계약 문서 연결

개발 기술:
Next.js, Supabase, Claude API
외부 연동:
사내 메신저·이메일 알림(선택), 회계·견적 시스템(선택)

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